Carrefour'da Kasada Sürekli Fazla Ücret Alınıyor, Fişler Anlaşılmaz

2 Kasım tarihinde Beylikdüzü Osmanlı Caddesi’indeki Carrefour şubesinden gramı 300 TL/kg olan somon balığı aldım. Carrefour SA kart ile 250 TL/kg olması gerekirken, kasada bana 1,73 kg balık için 86 TL fazla ücret yansıtıldı. Daha önce de iki kez balık ve bir kez portakal alışverişimde benzer şekilde fazla ücret alınmıştı. Her seferinde durumu anlatıp fişi kontrol ederek, uzun uğraşlar sonunda fazla alınan tutarı geri alabildim.

Mağazadaki etiket fiyatı doğru olmasına rağmen, kasada indirimli fiyat otomatik olarak geçmiyor. Fişler ise oldukça karmaşık ve anlaşılması zor; her alışverişte tüm kalemleri tek tek hesaplamak ve yanlışlığı çalışanlara anlatmak zorunda kalıyorum. Bu süreç hem zaman kaybettiriyor hem de müşteri olarak beni yoruyor. Fiyatların kasada doğru şekilde yansıtılmasını ve fişlerin daha anlaşılır olmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan fiyat hatalarını mağaza çalışanlarının daha kolay ve hızlı şekilde kabul ederek, müşteriyi mağdur etmeden çözmelerini rica ediyorum.