Carrefour Uygulamasının 45 Dakika Teslimat Vaadi Yanıltıcı

Carrefour SA uygulamasından 45 dakikada teslim edilecek şekilde reklamı yapılan hızlı teslimat hizmetini kullanıyorum; ancak siparişlerim sürekli bu sürenin çok üzerinde teslim ediliyor ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. 5 Ekim’de verdiğim siparişimde de aynı sorunu yaşadım, 17 Ocak’ta 199080362 numaralı siparişimde ise teslimat yaklaşık 2 saatte gerçekleşti.

Uygulama içinde 45 dakika vaadiyle sipariş verip her seferinde çok daha uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Yaşadığım gecikmeleri uygulama üzerinden ilettim; “ileteceğiz, söyleyeceğiz” gibi genel cevaplar veriliyor; ancak bu durum hiçbir şekilde düzelmiyor ve benim için bir çözüm olmuyor.

Carrefour SA’nın uygulamada yer alan 45 dakika teslimat vaadini gerçekçi ve dürüst biçimde güncellemesini, müşterileri yanıltmayacak şekilde net süre bilgisi vermesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemeyi yaparak beni bilgilendirmesini talep ediyorum.