Carrefour SA Online Markette Teslimat Süresi Mağduriyeti

Carrefour SA Online Market üzerinden İstanbul Beykoz bölgesine 18:32’de 'hızlı gelsin' seçeneğiyle bir sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 45 dakika içinde teslim edileceği yazmasına rağmen, üzerinden bir saat elli dakika geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi.

'198219273' numaralı bu siparişimde verilen teslimat süresine kesinlikle uyulmadığını görüyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Yaşadığım bu deneyimden sonra, açıkçası Carrefour SA’nın online market siparişlerini yönetme konusunda ciddi sıkıntıları olduğunu düşünüyorum ve uygulamayı kullanmayı bırakma noktasına geldim.

Siparişimde belirtilen ürünlerin en kısa sürede, herhangi bir eksik veya değişiklik olmadan adresime teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli süreç iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum.