to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour Simav Şubesinde Haksız Fiyat Artışı Ve Kaba Yetkili Sözleri
17.02.2026 tarihinde Carrefour SA Kütahya/Simav şubesinden API marka, 913 gram tavuk bonfile satın aldım. Kasada ürün için yaklaşık 180 TL civarında bir fiyat söylenmesine rağmen, diğer ürünlerle birlikte toplamda 800 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Daha sonra fişi kontrol ettiğimde tavuk bonfile için 275 TL alındığını ve fişte ürünün “tavuk ızgara tava” olarak geçtiğini fark ettim.
Hava şartları ve aracımın olmaması nedeniyle yaklaşık saat 20.00 gibi markete geri döndüm ve durumu ilettim. Şubede bana, patronun zarar ettikleri için bu şekilde satış yapılması gerektiğini söylediği, bu nedenle de fiyatın bu şekilde uygulandığı belirtildi. Ürünü iade ettim; ancak iade sırasında fişimi elimden aldılar ve geri vermediler.
Konu hakkında firma yetkilisi E**** A****** ile telefon görüşmesi yaptım ve yaşanan durumun haksızlık olduğunu dile getirdim. Buna rağmen kendisi bana “Sen dağdan mı indin, ben hayvan dilinden anlamıyorum” şeklinde son derece saygısız ve kaba bir ifade kullandı. Böyle kurumsal bir firmanın, bu şekilde konuşan kişiler hakkında hiçbir araştırma yapmadan yetki vermesini doğru bulmuyorum.
Carrefour SA’nın Kütahya/Simav şubesinde uygulanan fiyatların ve kesilen fişlerin, ayrıca şube ve ilgili firma yetkilisinin tutum ve davranışlarının detaylı şekilde incelenmesini, gerekli görülüyorsa personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize adresinden mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
