Carrefour SA'da Yanlış Fiyat Ve Zorunlu Hediye Çeki Nedeniyle Ücret İadesi Sorunu

24.09.2025 tarihinde İstanbul Topkapı Caddesi'indeki Carrefour SA mağazasından 825 TL tutarında bir şarap satın aldım. Ürünün etiket fiyatı ile kasadaki fiyatı farklıydı. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları iade talebimi kabul etmeyip, zorunlu olarak hediye çeki verdiler. Başka bir şarap aldığım için verilen çekten tutar düşüldü ve yaklaşık 500 TL’lik bir hediye çeki verildi.

Ücret iadesi talebimi mağaza çalışanlarına ilettim, fakat üç farklı personel kartıma iade yapılamayacağını söyleyerek ısrarla sadece hediye çeki verdiler. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine de mail attım, ancak henüz dönüş alamadım.

İade hakkımın olmasına rağmen para iadesi yapılmamasından dolayı mağdur oldum. Hediye çeki yerine, ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.