Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Hasan
10 Ekim 2024 22:20
375"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Carrefour SA Ürün İadesinde Zorluk Çıkartıyor
Hacı
27 Kasım 2023 19:50
465151334655 numaralı siparişim geldikten sonra ürünün, almak istediğim özellikleri karşılamadığını fark ettim. Online alışverişten aldığım ürünü iade etmek istediğimde, ürünün WhatsApp üzerinden resimleri talep edildi.
İade işlemi için ürünün net görünmesi adına video bile çekip gönderdim. Yazışmayı yapan müşteri hizmetleri yetkilisi, ürünü kullanılmış olarak kaydedip başka bir birime resimleri aktarmış. Bu durumu müşteri hizmetleri yetkilisini arayıp neden çözüm alamadığımı sorduğumda öğrendim. Ürünü bana teslim ederken üzerindeki etiketlerin çıkarılmış olduğunu gördüm.
Daha sonra Carrefour SA Genel Müdürlüğü'nün web sitesinde, herhangi bir koşul olmaksızın 14 gün içinde cayma hakkı olduğu belirtilmiş. İade hakkının koşulsuz olduğunu belirterek savunun. Zaten 7 iş günü içinde koşulsuz iade hakkım bulunmakta.
27 Kasım 2023 20:08 (Şikayetten 18 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Carrefour SA Teslim Edilmeyen Sipariş
Nalan
13 Temmuz 2024 23:14
848Carrefour SA online alışveriş yaptım. Ürünlerim 19:30 22:30 saatleri arasında teslim edilecekti. Saat 22:00 olduğunda uygulamadan kontrol ettim ve bana gelmeyen ürünlerim teslim edilmiş görünüyordu. WhatsApp destek hattından kimse dönüş yapmıyor. Müşteri hizmetlerinin zaten umurumda değil. Hangi adr...
Makbule sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Carrefour SA Sipariş Teslim Edilmedi Fakat Teslim Edildi Görünüyor
Makbule
01 Mayıs 2024 01:15
440"İlgililere teşekkürler."
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Carrefour SA Sipariş İptali Hakkında
Serkan
04 Mayıs 2024 22:03
275"Zeynep Hanım'a ilgisinden ve problemi hızlıca çözmesinden dolayı teşekkür ederim. Böyle çalışanları bünyesinde barındırdığı için Carrefour SA bence çok şanslı. Katkısı olan ve süreci hızlandıran diğer tüm çalışanlara ve Carrefour SA'ya tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Gülşah sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İptal Edilen Siparişin Ücreti 11 Gündür İade Edilmiyor
Gülşah
15 Ağustos 2025 11:04
33704.08.2025 tarihinde Carrefour web sitesi üzerinden 194258662 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartımın 9825 ile biten numarasıyla, toplam 1....
iptal-edilen-siparisin-ucreti-11-gundur-iade-edilmiyor-2.jpg
Yorumlar