Çözüldü

Carrefour SA Son Kullanma Tarihi Geçmiş Bebek Maması Gönderdi

Hazal

CarrefourSA

1.175

Hazal'ın Teşekkür Mesajı

“Müşteri temsilciniz çok kibar ve çözüm odaklıydı, sorunum çözüldü. Çok teşekkür ediyorum.”

Merhaba,

26.09.2025 tarihinde, 1 alana 1 bedava kampanyası ile Carrefour SA Online Market üzerinden 4 adet Aptamil Prosyneo 2 bebek maması satın aldım. Firmanızın büyüklüğüne ve güvenilirliğine güvenerek ürünlerin son kullanma tarihini kontrol etmedim; zaten bunun sizin yasal sorumluluğunuzda olduğunu düşünüyorum. Ancak dün gece bebeğime mama hazırlarken son kullanma tarihini kontrol ettiğimde, bir mamanın SKT’sinin 3 ay geçtiğini, bir diğerinin ise yaklaşık 1,5 ay sonra dolacağını fark ettim.

Bebek mamalarının son kullanma tarihi geçmiş şekilde satılması, bebek sağlığını ciddi şekilde tehlikeye atmaktadır. Eğer fark etmeseydim, bebeğim bu mamayı tüketecek ve sağlığı büyük risk altına girecekti. Yetişkinler için bile riskli olan bu durum, bebekler için çok daha ciddi sonuçlara yol açabilir. Böyle bir ihmalkarlığın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum ve bu konuda gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.

Sipariş numaram: 195775957. Son kullanma tarihi geçmiş ve tarihi yaklaşan mamaların, son kullanma tarihi geçerli olan yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Milupa

CarrefourSA

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

CarrefourSA

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.

CarrefourSA

Hazal

Merhaba müşteri hizmetlerinizi aradım fakat şu an bu konu hakkında bilgi veremeyeceklerini istersem tekrar aranabileceğimi söylediler. Tekrar aranmak konusun da istek bildirdim geri dönüş bekliyorum.

Hazal

Müşteri temsilciniz çok kibar ve çözüm odaklıydı, sorunum çözüldü. Çok teşekkür ediyorum.