to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihinde Carrefour SA üzerinden vermiş olduğum 198235289 numaralı siparişim, tarafıma SMS ile bildirildiği üzere yaklaşık 45 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen teslim edilmemiştir. Sipariş saatinden gece 00.00’a kadar beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadığı gibi, ertesi güne girilmiş olmasına rağmen hâlâ teslim gerçekleşmemiştir.
Bu süreçte 4-5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “İlgili birime aktarıldı”, “Size mutlaka geri dönüş yapılacak” şeklinde bilgi verildi. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden olmuştur.
Carrefour SA gibi büyük bir markanın bu kadar basit bir teslimat sürecini yönetememesi, müşteriyi bilgilendirmemesi ve sürekli oyalayıcı cevaplar vermesi kabul edilebilir değildir. Bu yaklaşım, markaya olan güveni ciddi şekilde zedelemektedir.
Yaşanan bu aksaklıkla ilgili acil geri dönüş yapılmasını ve gecikmiş olan siparişimin derhal teslim edilmesini talep ediyorum.
05/09/2025 tarihinde saat 16.32’de Carrefour SA uygulamasından İstanbul Büyükçekmece adresine kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş numarası: 195399994). Siparişim belirtilen saatte teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Özellikle siparişimde bozulabilecek ve acil ihtiyaç olan ür...
Konu: Carrefour SA 188653509 Numaralı Sipariş hakkında Şikayet ve İade Talebi Sayın Yetkili, 188653509 numaralı siparişim ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. 01.03.2025 tarihinde sabah saatlerinde oluşturduğum siparişin, 13:30 - 16:30 saatleri arasında teslim edilmesi gere...
05/08/2025 tarihinde Carrefour SA Online Market üzerinden verdiğim 194223094 numaralı siparişim, bugün 06/08/2025 akşamı olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Siparişimde indirimli ürünler de bulunuyordu ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslimat gecikmesi nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle ...
Yorumlar