İade Edilmemiş Ön Ödeme Ve Sürekli Oyalama

Şubat ayında İstanbul/Silivri’de bulunan playstüdyo Kadınlara Özel Spor Salonu’na kayıt oldum. Toplam 20.000 TL’lik üyelik ücreti için anlaştık, ön ödeme olarak 5.000 TL bıraktım, kalan ödemeyi de maaşım yatınca ay sonunda yapacağımı belirttim. Ancak sonrasında neredeyse her gün aranarak ödeme için rahatsız edildim ve bu sebeple, 15 günü geçmeden şubeye gidip iptal formunu imzalayarak üyeliğimi iptal ettirdim.

İptal sonrası, ödediğim 5.000 TL’lik ön ödemenin ne zaman iade edileceğini sorduğumda, bana “merak etmeyin, 3 iş günü içinde hesabınıza yatar” denildi. Aradan 2 hafta geçti, ödeme yapılmadı. Aradığımda telefonlarıma cevap verilmedi, başka bir numaradan arayınca açtılar ve bu kez “yanlış söylemişiz, 40 gün sonra yapılacak” dediler. Buna da tamam dedim, 40 günü bekledim.

40 gün dolduktan sonra tekrar aradığımda, “durumlarımız çok sıkışık, isterseniz gelin buraya, ödemenizi elden yapalım, sizi mağdur etmeyelim” dediler. Ben de gelmek istemediğimi, iadenin hesabıma yapılmasını istediğimi belirttim. Bunun üzerine “o zaman lütfen idare edin, mayıs ayının ilk haftası ödeme yapabilir miyiz” dediler ve bunu da kabul ettim.

Mayıs ayının ilk haftası geldiğinde aradığımda bu kez “sizi merkezden arayacaklar” denildi. Sonrasında beni şahsi bir numaradan aradılar ve bu defa açıkça “size ödeme yapmayacağız” dediler. Sebebini sorduğumda herhangi bir gerekçe sunulmadı, “onay vermedik” denildi. Ben de şubat ayından beri sürekli iade sözü verildiğini, madem ödenmeyecekse bunun en başta söylenmesi gerektiğini belirttim. “Siz 15 gün içinde iptal sağladınız mı” diye sordular, “evet” dediğim halde benimle alay eder gibi konuştular, genel merkezden arayan kişi resmen dalga geçer bir tavır takındı. “o zaman bir bakalım, dönüş yaparız” dendi, ancak 3 gündür herhangi bir dönüş yapılmadı ve telefonlarım da açılmıyor.

Şu anda ödediğim 5.000 TL’lik ön ödeme iade edilmiyor, sürekli oyalandım, çelişkili ve tutarsız bilgiler verildi, en son da hiçbir gerekçe olmadan ödeme yapılmayacağı söylendi ve iletişim tamamen kesildi. Mağdur durumdayım, kimse telefonlarıma cevap vermiyor. Ödediğim 5.000 TL’nin tamamının bugün içinde derhal hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal süreci başlatacağımı ve konuyu resmi mercilere taşıdığımı, ayrıca CİMER’e de şikayette bulunduğumu özellikle belirtmek istiyorum.