to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour SA Kampanyasındaki 250 TL Puan Hesabımda Görünmüyor
28 Ağustos tarihinde Carrefour SA’dan gelen resmi SMS’te yer alan referans kodunu kullanarak Hesapcom’a üye oldum. Mesajda, bu referans kodu ile hesap açtığımda 250 TL puanın hesabıma yükleneceği açıkça belirtiliyordu. Üyelik işlemini m**********@gmail.com e-posta adresim ve 507 *** ** 14 numaralı telefonumla eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen, aradan zaman geçmesine karşın puanım hâlâ hesabıma tanımlanmadı.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmanın zor ve zaman alıcı olması nedeniyle bu şikâyeti buradan iletmeyi tercih ediyorum. Carrefour SA kaynaklı bu kampanya kapsamında hak ettiğim 250 TL puanın en kısa sürede Carrefour SA kartıma, hesabıma yüklenmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için
29 Ağustosta sabah 10:46'da arandım. Yetişemedim ama hemen o dakikada ben çağrı merkezini geri arayıp müsait olduğumu ve acil tekrar aranmak istediğimi belirten kayıt açtırdım. Saat 16:10 oldu ama kimse aramadı.
Hesap'da üyeliğim hesabım olduğuna dair 4 gün sonrasında istenen ekran görüntüleri de ektedir.
