to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour SA Carrefour SA Kimse Dönüş Yapmadı
Carrefour SA Maltepe Park mağazasına ait kartımda bulunan yaklaşık 250 TL tutarındaki puanım Şubat ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Ayrıca Ocak ayında kazandığım puanların da sadece 1 ay içinde geri alındığını gördüm. Puanlarımı kullanamadan hesabımdan düşülmüş olduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine mağaza/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı ve sorun kendiliğinden de çözülmedi. Ne yazık ki, buraya yazmadan tarafıma çözüm üretilmediğini görmek beni hem mağazaya hem de sürece karşı güven kaybına uğrattı.
Telefon numaram üzerinden kayıtlı hesabımdaki silinen puanlarımın, Ocak ayında kazandıklarım da dahil olmak üzere, eksiksiz şekilde yeniden yüklenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz.
Teşekkürler
