to read complaints and reviews, or file yours. 
Carrefour SA Maltepe Park mağazasına ait kartımda bulunan yaklaşık 250 TL tutarındaki puanım Şubat ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Ayrıca Ocak ayında kazandığım puanların da sadece 1 ay içinde geri alındığını gördüm. Puanlarımı kullanamadan hesabımdan düşülmüş olduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine mağaza/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı ve sorun kendiliğinden de çözülmedi. Ne yazık ki, buraya yazmadan tarafıma çözüm üretilmediğini görmek beni hem mağazaya hem de sürece karşı güven kaybına uğrattı.
Telefon numaram üzerinden kayıtlı hesabımdaki silinen puanlarımın, Ocak ayında kazandıklarım da dahil olmak üzere, eksiksiz şekilde yeniden yüklenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
30.12.2025 tarihli, 1983**754 numaralı Carrefour SA mobil uygulama üzerinden verdiğim Maltepe Park Carrefour SA siparişim, stokta yetersiz ürün olduğu gerekçesiyle tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürünler çıkarılarak hazırlanmıştır. Ben siparişimde sadece başka ürün ekleyerek sepet tutarının...
23 Şubat 2026 tarihinde Antalya Kültür Carrefour SA mağazasında Carrefour SA kartıma tanımlı puanlarımı kullandım ve fişimde hâlâ 160 TL puanımın kaldığı yazıyordu. Fiş üzerinde de açıkça bu puan bakiyesi görünüyordu. Ancak 25 Şubat 2026 tarihinde aynı mağazada tekrar puanımı kullanmak istediğimde,...
Maltepe Park Carrefour şubesinden aldığım bir ürünü 10 gün önce iade ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen 584,60 TL tutarındaki para iadesi kredi kartıma yapılmadı. İade işlemi sırasında bana verilen iade numarası daha sonra Carrefour’un sisteminden kaldırıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyl...
Yorumlar