Carrefour Mağazasında Puanlarım Görünmedi Ve Kartım Silindi

23 Şubat 2026 tarihinde Antalya Kültür Carrefour SA mağazasında Carrefour SA kartıma tanımlı puanlarımı kullandım ve fişimde hâlâ 160 TL puanımın kaldığı yazıyordu. Fiş üzerinde de açıkça bu puan bakiyesi görünüyordu.

Ancak 25 Şubat 2026 tarihinde aynı mağazada tekrar puanımı kullanmak istediğimde, kasadaki görevli telefon numarama ait herhangi bir kartın görünmediğini, sistemde kartımın olmadığını söyledi. Oysa bu kartı yaklaşık 4–5 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve daha önce böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım.

Puanlarımın ve kartımın sistemden neden silindiğinin incelenmesini, 160 TL’lik puan bakiyemin tarafıma iadesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.