to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour Mobil Uygulamasında Oluşmayan Sipariş İçin Çekilen 775,80 TL’nin Hemen İadesi Talebi
07.03.2026 tarihinde Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden 775,80 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ödemeyi Enpara kredi kartımla yaptım ancak sipariş oluşturulmadığı halde kartımdan tutar çekildi. Uygulamada herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı.
Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen çekilen tutar hâlâ bankamın provizyon bölümünde bekliyor ve tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmedi. Siparişi oluşturmuş olduğum hesap E*** N****'a aittir.
Almamış olduğum hizmetin bedeli olan 775,80 TL tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım bu sorunun nedenine ilişkin tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize adresinden mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında hattımızı arayabilirsiniz.
Sorun büyümeden çözüldü. Teşekkürler.
