Carrefour İzmir Çandarlı Mağazasında Palamut Kampanyasının Yokluğu Ve Personelin Çelişkili Davranışı

12.10.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Carrefour SA İzmir Çandarlı mağazasında balık reyonuna palamut gelip gelmediğini sordum, geldiği söylendi. Ancak yaklaşık 10 dakika sonra kasada duran personel biz müşterilerin yanına gelip dalga geçer gibi palamut balığının aslında gelmediğini söyledi. Bu açıklama hem tutarsız hem de inandırıcı olmadı.

Aynı gün saat 17.38’de mağazanın şikayet hattını arayarak durumu ilettim. Telefon numaram alındı ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak 13.10.2026 tarihi de dahil olmak üzere bu saate kadar hiçbir şekilde arayan olmadı. 13.10.2026’da tekrar mağazaya gittiğimde bu kez de palamut için “geldi bitti” denildi. Bir gün önce 17.30’da balık nakliye aracı gelirken, ne zaman gelip bittiğine dair net bir bilgi de verilmedi.

Carrefour SA gibi büyük bir markanın kampanya yapıp ürünü mağazaya yeterli şekilde sağlamaması, personelin çelişkili ve alaycı tavırları ve şikayet hattının geri dönüş yapmaması nedeniyle kendimizi müşteri olarak son derece değersiz hissettik. Palamut kampanya ürününün gerçekten sağlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.