Carrefour Palamut Kampanyası Stok Yetersizliği Ve Müşteriyi Yanıltma

Maltepe Park Carrefour SA balık reyonunda 12–14 Ekim tarihleri arasında palamut için kampanya olduğu söylendiği için iki gündür özellikle bu kampanyadan faydalanmak amacıyla mağazaya geliyorum ancak ürün bir türlü bulunamıyor. 12 Ekim Pazartesi günü saat 15.00 civarında gittiğimde palamutun olmadığını, ertesi gün geleceğini söylediler. 13 Ekim Salı günü ise bu kez özellikle erken gelip saat 10.56’da reyonu kontrol ettim, bu defa da saat 10.30’da bittiği söylendi.

Çalışanlar, 2000 adet palamut geldiğini ve yarım saat içinde tükendiğini, üstelik kişi başı 5 adetle sınırlandırıldığını ifade ediyor. Bu durumda 30 dakika içinde yaklaşık 400 kişinin alım yapmış olması gerektiği anlamı çıkıyor ki bu açıklama bana oldukça mantıksız ve inandırıcılıktan uzak geliyor. Bu nedenle kampanyanın, gerçekten müşterilerin faydalanacağı bir indirimden çok, insanları mağazaya çekmeye yönelik bir yöntem gibi göründüğünü düşünüyorum.

Ben, ya bu tür kampanyaların hiç yapılmamasını ya da gerçekten yeterli ürün tedarik edilip stok planlamasının düzgün yapılmasını ve kişi başı adet sınırının da buna göre adil bir şekilde ayarlanmasını talep ediyorum. Müşteriyi mağazaya çağırıp, her gelişte “bitti” cevabı almak istemiyorum; bu konuda açıklama yapılmasını ve benzer kampanyalarda daha şeffaf ve samimi olunmasını istiyorum.