to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour İndirim Kampanyası Koşulları Müşteriyi Mağdur Ediyor
4 Ekim tarihinde Carrefour SA Marmara Park Hiper şubesinden online olarak alışveriş yaptım ve siparişimi mağazadan teslim almak üzere oluşturdum. Mağazada 900 TL ve üzeri alışverişe 250 TL indirim kampanyası vardı. Ancak ödeme aşamasında, kampanya kuponunu kullanmak istediğimde sistem “koşulları sağlamadığı için” uyarısı verdi ve kuponu uygulamadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sepette hiçbir şekilde indirimli ürün olmaması gerektiği belirtildi. Ancak market alışverişlerinde çoğu ürün zaten indirimde olduğu için bu koşulun uygulanabilir olmadığını düşünüyorum. Kampanyanın bu şekilde sunulması müşterileri yanıltıcı ve mağdur edici bir durum yaratıyor.
Kampanya koşullarının daha makul şekilde düzenlenmesini ve indirimin alışverişime uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Kampanyasız ürünlerden oluşturulmalıymış sepet. Çok komik.
Teşekkür ederim en azından ilgilenildi fakat sistemin revizesi gerekli
