to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Yumurtaların Kırık Ve Küflü Çıkması Gıda Güvenliğini Tehdit Ediyor
07.12.2025 tarihinde saat 16:00 civarında İstanbul Nautilus Carrefour’dan paketli yumurta satın aldım. Bu sabah paketi açtığımda 4 adet yumurtanın kırık olduğunu ve çoğunun küflendiğini gördüm. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım ve bu nedenle tekrar markete gitmek zorunda kalmayıp başka bir markadan yumurta satın aldım.
Durumu Carrefour’a WhatsApp hattı üzerinden ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün şu anda hâlâ elimde duruyor, bozuk yumurtaları incelemek isterlerse teslim etmeye hazırım.
Carrefour’un, Nautilus şubesinden aldığım bu bozuk ürünü yenisiyle değiştirmesini ve bozuk ürünü de gerekli incelemeyi yapmak üzere teslim almasını talep ediyorum. Hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Merhaba, mağazadan derya hanim aradı. Arama kayıtlarını dinlemenizi önemle rica ederim. 07.12.2025 15:38 çözüm yerine, nasıl bir üslup ile karşılık verildiğine bakar mısınız? Bir yanlış anlaşılma var sanırım, mağdur olan benim, yumurtayı küçücük çocuğa yedirecektim, özür dileyip derhal telafi etmek yerine, yapılan konuşma içler acısı. Haberlere çıkacak bir konudan bahsediyoruz ve üslubunuzu gerçekten çok kınıyorum.
İlk arayan kisi oldukça saygısızdı ve problemi çözemedik. Ancak ertesi gün bir beyefendi aradı ve sorunumu çözdü. Teşekkürler
