Onaysız Araç Yıkama Ücretinin İadesi

Carplus üzerinden Bodrum Havalimanı şubesinden 1–4 Mayıs tarihleri arasında 3.912 TL’lik araç kiralama işlemi yaptım. Aracı teslim ederken de ne rezervasyon aşamasında ne de aracı alırken araç yıkama ücretiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sözleşmede de bu yönde bir maddeye dikkat çekilmedi.

15 Mayıs’ta hesabımı kontrol ettiğimde depozitodan 900 TL tutarında “araç yıkama bedeli” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine Bodrum Havalimanı şubesini aradığımda, yalnızca sistemlerinin bu şekilde olduğunu, bu bedelin kesildiğini söyleyip konuyla ilgilenmediler ve herhangi bir açıklama ya da çözüm sunmadılar.

Tarafıma bilgi verilmeyen ve onayım alınmadan yapılan bu 900 TL’lik araç yıkama kesintisinin iade edilmesini talep ediyorum.