Carplus'tan Kiralanan Araçta Güvenlik Sorunları Ve Depozito Kesintisi İadesi Talebi

Carplus firmasından 11 Nisan – 11 Mayıs tarihleri arasında Bodrum Havalimanı içindeki ofislerinden Fiat Urban marka bir araç kiraladım. Aracı teslim aldığım anda aracın içi son derece kirliydi ve yoğun bir sigara kokusu vardı. Buna rağmen “nasıl olsa bakımlıdır” düşüncesiyle kullanmaya başladım ancak daha bir gün geçmeden lastik problemi ortaya çıktı. Ön sileceklerin sağ tarafı camı silmiyordu, arka silecek lastiği tamamen yoktu ve sağ stop lambası çalışmıyordu. Araç otomatik olmasına rağmen yokuşlarda manuel araç gibi geri kayıyordu. Kısacası bana teslim edilen araç hem bakımsızdı hem de güvenlik açısından risk taşıyordu.

Kiralama sırasında kredi kartımdan 7.500 TL depozito çekildi. Aracı teslim ettiğimde tam yetkili kimse yoktu, herhangi bir detaylı kontrol yapılmadı, bana sözleşmenin bir nüshası da verilmedi. Daha sonra hesap ekstreme baktığımda, hiçbir açıklama yapılmadan depozitodan yaklaşık 1.500 TL kesinti yapıldığını gördüm. Neden bu tutarın alındığına dair ne bir bilgi verilmiş ne de tarafıma herhangi bir belge ulaştırılmıştır.

Ben bu şikayeti yazarken kesilen tutarın iadesinden ziyade, bu firmanın insan hayatını tehlikeye atacak derecede bakımsız araçları müşterilere teslim etmesinin yetkili merciler tarafından incelenmesini istiyorum. Araçların bakımlarının ve güvenlik donanımlarının teslimden önce gerçekten kontrol edilmesini, bu şekilde sorun yaşayan başka müşterilerin olmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.