Kaporadan Kesilen 900 TL Ve Yakıt Sorunu İçin Haksız Kesinti İadesi Talebi

Carplus Bodrum Milas Havalimanı ofisinden 27/05/2026 - 31/05/2026 tarihleri arasında araç kiraladım. Kiralama sırasında 5.000 TL kapora ödedim ve bu tutarın 7 gün içinde eksiksiz iade edileceği özellikle söylendi. Buna güvenerek aracı teslim aldım.

Süreç sonunda hesabıma 4.100 TL iade edildiğini gördüm. Eksik iade edilen 900 TL’nin nedenini sorduğumda yıkama ücreti dendi, ancak aracı teslim alırken de, aracı teslim ederken de bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Hatta özellikle bir kesinti olup olmayacağını sorduk, “sorun yok, iadeniz yapılacak” denildi. Buna rağmen haberimiz olmadan kaporadan kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.

Ayrıca aracı teslim aldığımızda yakıt deposu neredeyse boştu, ilk iş olarak zorlukla en yakın benzinliğe gitmek zorunda kaldık. Buna rağmen aracı teslim ederken içinde yakıt bırakarak teslim ettik. Hem yakıt konusunda yaşadığımız bu mağduriyet hem de önceden belirtilmeyen yıkama ücreti kesintisi sebebiyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Carplus’ın, kaporamdan kesilen 900 TL’yi derhal hesabıma iade etmesini ve bu haksız kesintiyle ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapmasını talep ediyorum.