Habersiz Depozitodan 4.200 TL Yıkama Ücreti Kesintisi

Carplus üzerinden Bodrum Havalimanı Yolcu 360 noktasından araç kiraladım. Aracı 29.05.2026 tarihinde teslim etmeme rağmen, bana hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan depozitomdan 4.200 TL “yıkama ücreti” adı altında kesinti yapıldığını gördüm.

Aracı teslim ederken herhangi bir hasar, ekstra temizlik, detaylı iç dış yıkama gerekliliği veya bu bedelde bir kesinti olacağı bana söylenmedi, sözlü ya da yazılı hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslim sırasında da aracı kontrol eden personel herhangi bir olumsuzluk belirtmedi.

Durumu fark edince firma ile iletişime geçtiğimde, “yapabilecekleri bir şey olmadığı” şeklinde bir yanıt aldım ve kesintinin gerekçesine dair ikna edici bir açıklama sunulmadı. Neye dayanarak bu tutarın alındığı, hangi hizmetin karşılığı olduğu ve neden önceden bilgilendirilmediğim konusunda hâlâ net bir bilgi verilmiş değil.

Habersiz ve onaysız bir şekilde, bu kadar yüksek bir yıkama ücreti alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm 4.200 TL’lik kesintinin tarafıma iadesini ve benzer durumların yaşanmaması adına sürecin incelenerek tarafıma yazılı ve detaylı açıklama yapılmasını talep ediyorum.