to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Kesilen 900 TL Yıkama Bedeli İadesi Ve Uyarı
11 Haziran 2026 tarihinde Bodrum Milas Havalimanı Carplus ofisinden araç kiraladım ve aracı 14 Haziran günü saat 18:00 civarında teslim ettim. Araç 3,5 günlük normal kullanım sonrasında teslim edildi, dışı sadece yol koşullarına bağlı olarak hafif tozluydu, içi ise temizdi ve teslim sırasında tarafıma herhangi bir olumsuzluk ya da ek ücret bilgisinden bahsedilmedi.
Depozito iadesini kontrol ettiğimde, tarafıma haber verilmeden 900 TL “yıkama bedeli” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine Carplus ile iletişime geçtiğimde, bu tutarın yıkama ücreti olduğunu öğrendim. Teslim sırasında hiçbir bilgilendirme yapılmamasına rağmen, görüşme esnasında adeta “haklısınız ama paranızı da vermeyiz” anlamına gelen bir üslupla yaklaşıldı ve kesintinin iadesi konusunda yardımcı olunmadı.
Daha önce hiçbir araç kiralama şirketinde bu şekilde habersiz ve haksız bir yıkama kesintisiyle karşılaşmadım. Biraz daha uygun fiyatlı olduğu için tercih ettiğim bu firma, sonuçta bana daha pahalıya mal oldu. Benzer şikayetleri başkalarında da gördüğüm için bu uygulamanın mağduriyet yarattığını düşünüyorum.
Bu nedenle, haber verilmeden ve onayım alınmadan yapılan 900 TL’lik yıkama kesintisinin iadesini ve bu tür gizli ve keyfi uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.
