Carplus Rent A Car Kiralanan Araçta Güvenlik Sorunları Ve Yetkisiz Yıkama Kesintisi

Car Plus firmasından Hyundai i20 model aracını 24 Aralık – 4 Aralık tarihleri arasında 7 günlüğüne kiraladım. Aracı teslim almadan önce lastiklerin çok eski olduğunu, aracın içinin kötü koktuğunu, motor sesinin traktör gibi çalıştığını ve frenlerden aşırı gürültü geldiğini özellikle belirttim. Bu kadar sorunlu bir aracı buna rağmen normal olduğunu söyleyerek tarafıma teslim ettiler.

Aracı kiraladığım süre boyunca bu saydığım problemler devam etti ve aracı kullanırken kendimi güvende hissetmedim. Buna rağmen aracı teslim ederken benden ek bir ücret talep edilmeyeceği söylendi, herhangi bir ek ücretle ilgili tutanak, bilgilendirme veya onayım alınmadı.

Tüm bunlara rağmen sonrasında kredi kartımdan habersiz şekilde 750 TL “yıkama” adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Araç kirli alınmasına rağmen temiz teslim etmeme ve sorular sormama rağmen hiçbir sorun ve kesinti olmayacağı söylendi; buna rağmen bu kesintiyi yapmaları son derece haksız ve yanıltıcı bir uygulamadır. Ne aracı teslim ederken ne de sonrasında bu tutarla ilgili doğru düzgün bilgilendirilmedim.

Aracın sağlıksız ve bakımsız halde teslim edilmesi, fren ve lastik gibi güvenlik unsurlarının bu durumda olmasına rağmen önemsenmemesi ve üzerine bir de hiçbir şeye sahip çıkmayıp bu şekilde yalandan kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Yapılan 750 TL’lik haksız yıkama kesintisinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu aracın bakım ve güvenlik kontrollerinin acilen yapılmasını talep ediyorum.