to read complaints and reviews, or file yours.Araç Yıkama Ücreti Bilgilendirilmeden 900 TL Kesildi
18 Haziran 2026 tarihinde Bodrum Milas Havalimanı’ndaki Carplus ofisinden araç kiraladım. Aracı teslim alırken gerekli tüm evrakları imzaladım, ancak bu esnada bana araç yıkama ücretiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Görevli, diğer tüm detayları anlatmasına rağmen yıkama ücreti konusunda herhangi bir bilgilendirme yapmadı.
Aracı 24 Haziran 2026 tarihinde yine Bodrum Milas Havalimanı’na teslim ettim. Aracı aldığım yakıttan daha fazla yakıtla, verilen kilometreden daha az kilometrede geri bıraktım. Aracın durumu da sadece normal kullanım kaynaklı tozluydu, ekstra bir kirlenme, leke ya da olağanüstü bir durum yoktu.
Depozito iadesi on gün sonra hesabıma yatırıldığında 900 TL kesinti yapıldığını gördüm. Carplus’ı aradığımda bu tutarın araç yıkama bedeli olarak kesildiğini ve prosedürün bu şekilde olduğunu söylediler. Ancak kiralama sırasında bu ücretten hiç bahsedilmemesi ve sonradan bu kadar yüksek bir bedelin kesilmesi bana göre hem şeffaflığa aykırı hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturmaktadır.
Herhangi bir yıkama bilgilendirmesi yapılmadığı ve araçta olağan dışı bir kirlenme olmadığı halde depozitomdan kesilen 900 TL araç yıkama ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.
