Araç Tesliminde Bildirilmeyen 4.200 TL Yıkama Ücreti İade Talebi

Carplus’tan kiraladığım Fiat Fiorino aracı 08.08.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Bodrum Milas Havalimanı şubesine teslim ettim. Araç kiralama süreci sonunda doğal kullanıma bağlı olarak kirlenmişti, ancak teslim sırasında görevli personel bana ekstra bir “ağır kirlenme”, detaylı iç temizlik ya da benzeri olağanüstü bir durumdan söz etmedi, herhangi bir ek ücret bilgisi de verilmedi.

Aracı teslim ettikten yaklaşık 10 dakika sonra tarafıma mail geldi ve yalnızca “araç yıkama ücreti” ifadesiyle toplam 4.200 TL yansıtıldığını gördüm. Kiralama sırasında kredi kartımdan 7.500 TL provizyon alınmıştı, bu tutarın da haberim ve onayım olmadan buradan çekildiğini düşünüyorum. Gönderdiğim belgede de “34 mde 370 – Yıkama Bedeli” ve 4.200 TL toplam ödeme tutarı açık şekilde görünmektedir.

Araç kiralamada olağan kabul edilebilecek bir kirlenme için bu kadar yüksek ve gerekçesiz bir yıkama ücreti alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum ve kabul etmiyorum. Yansıtılan 4.200 TL yıkama ücretinin iptal edilerek provizyondan çekilen tutarın eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili yazılı ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.