to read complaints and reviews, or file yours.Carna Alaçatı Ön Ödemenin İadesi Hâlâ Yapılmadı
Alaçatı’da bulunan Carna isimli işletmeye 17 Temmuz Cuma akşamı için dört kişilik rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında kişi başı 1.000 TL olmak üzere toplam 4.000 TL provizyon/ön ödeme talep edildi ve bu tutarı havale ile işletmeye gönderdim. İşletmeye gittiğimizde ise bu ön ödemenin hesaptan düşülmeyeceği, menü fiyatlarının ayrıca ödenmesi gerektiği, ön ödemenin ise ertesi gün iade edileceği bilgisi verildi.
O günden bu yana her gün WhatsApp üzerinden iade ile ilgili olarak işletme ile iletişime geçmeme rağmen ön ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı ve farklı bir yetkili ile de görüşemiyorum. WhatsApp yazışmalarımda iadenin 2–3 gün içinde hesabıma geçeceğinin söylenmesine ve IBAN bilgilerimi defalarca paylaşmama rağmen ödeme yapılmadı. Bu görüşmelere ve havale dekontuna ait ekran görüntülerini de şikayetime ekliyorum.
Ödediğim toplam 4.000 TL ön ödemenin, havale yoluyla gönderdiğim IBAN’a ivedilikle ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
