Kiralama Provizyonu 5.000 TL İadesi Gecikmesi Ve Yanıtsızlık

15 Nisan 2026 tarihinde Ankara’da Carlove Rent A Car firmasından araç kiraladım. Kiralama esnasında kartımdan 5.000 TL provizyon ücreti alındı, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bu provizyon tutarı hâlâ iade edilmedi.

Bu süre içinde firmaya hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonlar açılmıyor, mesajlara yanıt verilmiyor ve provizyonun neden hâlâ çözüme kavuşmadığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Hiçbir sorun yaşamadığım ve tüm kurallara uygun şekilde aracı teslim ettiğim halde 5.000 TL’lik provizyon tutarımın bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. Provizyon bedelim olan 5.000 TL’nin kartıma bir an önce ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca bu gecikmeyle ilgili olarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.