Carla’da Yabancı Kartla Araç Kiralama Reddedildi Ve Ödeme İadesi Yapılmadı

Carla üzerinden yaptığım araç kiralama rezervasyonu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım ve paramın iadesi yapılmıyor. Yurt dışında yaşayan biriyim, bayram tatili için aile ziyareti amacıyla İstanbul’a geldim ve öncesinde Carla aracılığıyla araç kiralama rezervasyonu oluşturdum. Rezervasyon sırasında yurt dışı kartımdan 209 dolar tutarında ön ödeme çekildi.

31.05.2026 tarihinde İstanbul’a geldiğimde aracı teslim almak için gittiğimde, Türkiye’de kredi kartım olmadığı gerekçesiyle aracı kiralayamayacağım söylendi. Defalarca, yaşadığım ülkedeki kredi kartımı kullanabileceklerini, Türkiye’de bir kartım olmadığını belirttim; ancak buna rağmen kabul edilmedi ve araç teslim edilmedi.

Ortada hizmet almadan ödediğim 209 dolar bulunmasına rağmen, Carla ile görüştüğümde ödememin iade edilmeyeceği söylendi. Ne araç verildi ne de param geri ödendi. Bu nedenle, hem hizmetin verilmemesi hem de ön ödemenin iade edilmemesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini ve 209 dolar ön ödemenin kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.