Carla Car Rental'da İade Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Carla Car Rental uygulaması üzerinden araç kiralama yaptım, Hava şartlarından dolayı uçağım birkaç kez iptal oldu ve bende uçuşu ve Carla dan aracımı iptal ettim. Carla'nın Türkiye hizmet vermesine rağmen Türkiye ofisi bulunmuyor. Dolayısı ile konuşarak problemimi çözecek bir muhatap bulamadım. 3700 TL Ön ödememi iade etmelerini istedim. Mail attım, bana para iadesinin yapılamayacağını, onun yerine Carla Cash yüklendiğini belirten bir mail yolladılar. Onun iadesini istiyorum.