Caribou Coffee

01.09.2025 tarihinde İstanbul Pendik Marintürk AVM’deki Caribou Coffee şubesinde Ice Mocha kahve siparişi verdim ve 300 TL Nakit ödeme yaptım. Siparişimle ilgili olarak personelin kaba konuşması ve ilgisiz davranışlarıyla karşılaştım. Kahvenin içinde eksik ürün olduğunu belirttim, ancak personel tüm...

27.08.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Carribou şubesinde kahve içerken, klimaların çok soğuk olduğunu belirterek biraz kısılmasını rica ettim. Ancak personel, klimaları kısamayacaklarını söyledi. Ardından kahveme şeker koyarken arkamdan ileri geri konuştuklarını duydum ve bu duruma "Yaptığınız ay...

25 Ağustos 2025 tarihinde saat 21.10 civarında Balıkesir Hiltonn AVM altındaki Caribou Coffee şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Her zaman içtiğim kahveyi sipariş ettim, ancak bu kez kahvenin dibinde toz şeker taneleri olduğunu ve tadının her zamankinden farklı olduğunu fa...

21 Ağustos saat 19:00 civarında Eskişehir Doktorlar Caddesi’indeki Caribou Coffee şubesinden Turtle Mocha ve Türk kahvesi siparişi verdim, toplamda 245 TL ödeme yaptım. Siparişimi kasada sarı saçlı bir çalışan aldı. Ancak siparişim eksik ve yanlış şekilde hazırlandı; yıllardır içtiğim kahveyi bana s...

Caribou Coffee Balıkesir şubesini, kahvesini sevdiğim ve evime yakın olduğu için sık sık tercih ediyorum. Ancak her gittiğimde çalışanların sert ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaşıyorum. Sipariş verirken zorlanıyorum; örneğin karamelli ice latte istediğimde karamelsiz ürün veriliyor, durumu belirttiği...

Caribou Coffee İstanbul Gebze OSB (Tuzla Birlik OSB) şubesinde yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak sandviç ve çay gibi temel ürünlerin bulunmaması sorunuyla karşılaşıyorum. Neredeyse her gittiğimde, çalışanlar ürünlerin merkezden istenmesine rağmen gelmediğini belirtiyor. Bu kadar yoğun bir şubede süre...

Bugün saat 09:45’te Caribou Caddebostan şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Kasadaki kısa boylu bayan personel, sıradaki müşteriye içeceğini vermeyip, arkamdan gelen kişilere öncelik verdi ve oldukça saygısız davrandı. Ayrıca bana yanlış ürün verdi ve özür dahi dilemedi. Durumu mağ...

08.08.2025 tarihinde saat 19.00’da Kayseri Forum AVM’deki Caribou Coffee şubesine gittim. 40 derece sıcakta kolamı buz ile içmek istediğimi belirttim, ancak çalışan personel bunun müdür tarafından yasaklandığını ve artan maliyetlerden dolayı böyle bir uygulama başlatıldığını söyledi. Daha önce başk...

Caribou'nun ürünlerini seviyorum, ancak içeceklerin içine koyulan fazla buz nedeniyle içeceği düzgün bir şekilde içemiyoruz. Çünkü içecekte çok fazla buz bulunuyor. İki Yudum alıyoruz, içecek hemen bitiyor. Bu kadar fazla buz konulmasına bir çözüm bulunmalı, aksi takdirde bu durum müşteri kaybına yo...

Merhaba, burada AVM'de bulunan Caribou Cafe'de çalışan arkadaş Medine Hanım, her gidişimde ters davranışlarıyla beni çok rahatsız ediyor. Sorduğum sorulara gereksiz bir egoyla cevap veriyor. Yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istedim. Onun cevapları nedeniyle topluca gittiğimiz kafede Starbucks'ta...

25 Temmuz günü saat 21:55-22:15 arasında eşim ve arkadaşım ile birlikte Karaköy rıhtımda bulunan Caribou Coffee Karaköy şubesine kahve içmek için gittik. Temel bir ihtiyaç olarak lavaboya gitmek istediğimde, lavabonun sandalye ile barikat kurularak kapatıldığını ve ilaçlı olduğu için kullanıma kapa...

Merhaba, Uzun süredir Caribu Coffee'nin müdavimi ve özellikle "Turtel Mocha Cooler" adlı içeceğinizin büyük bir hayranı olarak bu mesajı üzülerek yazıyorum. İzmir Forum Bornova şubenize son dönemde tam sekiz farklı sefer geldim ve her gelişimde aynı içeceği sipariş etmek istedim. Ancak her defasınd...

Maltepe Park şubesi Caribou'da 24.07.2025 tarihinde saat 18:10 sıralarında cafeye gittim. AVM çalışanıyım, çay molamda uğradım. Gün içinde zaten ara ara kahve alıyorum, elimde termosumla da gidiyorum. Bugün de çay molamda masaya oturdum, termosum yanımdaydı, sigaramı yaktım. Bir çalışan yanıma gelip...

Merhaba, Caribou Coffee Karaköy Şubesi’yle ilgili ciddi bir sorunu defalarca yaşamış bulunuyorum. Kafenin kapanış saati 23:00 olmasına rağmen, tuvaletler her seferinde yaklaşık 1.5 saat önceden (21:30 civarı) kapatılıyor. Bu durum tek seferlik bir aksaklık değil, alışkanlık haline gelmiş gibi. Müş...

16 Temmuz 2025 tarihinde Caribou Coffee Bostanlı şubesinde fotoğraf kabiniyle ilgili devam eden kampanyadan yararlanmak istedim. Kampanya şartlarını anlamak için, kahvemi ve fotoğraf çekimimi almadan önce personellere özellikle nasıl bir yol izlemem gerektiğini sordum. Bana, önce bir kere fotoğraf ç...

Caribou Kafe Maltepe Park AVM hizmet sorunu Şu an saat 21:10 olmasına ve AVM kapanış saatine daha 50 dakika olmasına rağmen çay servisi kapandı bilgisi iletiliyor. Bu olay, son bir haftada ikinci kez başıma geliyor. Kapanış saatine 10-15 dakika kala böyle bir durum olsa anlayabilirim; fakat daha kap...

Ankara'da Caribou Coffee adlı yerde bir limonata istedik. Limonata yerine bardağa bolca buz doldurmuşlar, adeta buz yedik. Şimdiye kadar böyle bir Caribou Coffee limonatası içmemiştim. İçine koydukları limonata benzeri şey ise limonataya hiç benzemiyordu. Buz bedava diye içini buzla doldurmuşlar. Kü...

Olivium AVM'de üç çeşit kahve aldım. Americano diye verdikleri içecek siyah su gibiydi, limonata ise sarı renkte buzlu sudan ibaretti. Üstelik ödedikleri ücret de az değildi. Bardaklar da pisti. Sonradan burada boykot olduğunu öğrendim. Çalışanlarla ilgili de olumsuz bir izlenim edindim.

Caribou Coffee İstanbul Gebze OSB şubesi. Ne sandviç var, ne çay var. Hiçbir şey yok. Sürekli söylenen şey "merkezden istedik ama gelmedi" bu kadar işleyen ve yoğunluk olan şubede nasıl sandviç olmaz? Çay olmaz? Stokları merkezden takip etmiyor musunuz?

Caribou Coffee Mall of Antalya şubesine öğle arasında kahve almak için uğradık. Kasada duran, isminin n... Olduğunu öğrendiğim kadın çalışanın üslubu ve tavrı markaya hiç yakışmamış. 'Nereden çıktınız şimdi? ' tavrıyla, dalga geçercesine sahte gülümsemesi ve bu da yetmezmiş gibi kahveyi hazırlayacak...

Mall of Antalya Caribou bayisine kahve içmek için geldik. Siparişimizi alan çalışan, bize 'Hadi, söyle, öde, geç.' gibi tavırlar sergiledi. Siparişimizi dinlemedi bile. Siparişimi yanlış mı girdi diye gidip fişe bakmak istediğimde, 'O senin değil.' deyip eliyle fişin üzerine kapattı. Böyle bir üslup...

Ankara TCDD garında Caribou Coffee'den kahve almak istedim. Kahvemin sıcak olmasını özellikle 2 kez belirttim. Ama çalışan beyefendi kahveyi soğuk yapmış. Kahvelerimiz teslim edildiğinde fark edip söyledim beni dinlemedi ve gitti. Müşteri memnuniyeti sıfır. İletişim sıfır.