to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Temmuz günü saat 21:55-22:15 arasında eşim ve arkadaşım ile birlikte Karaköy rıhtımda bulunan Caribou Coffee Karaköy şubesine kahve içmek için gittik.
Temel bir ihtiyaç olarak lavaboya gitmek istediğimde, lavabonun sandalye ile barikat kurularak kapatıldığını ve ilaçlı olduğu için kullanıma kapatıldığını öğrendim. Şubenin saat 23:00’e kadar açık olması ve satış devam etmesine rağmen, müşterilerin lavaboyu kullanamamasını anlayamadım. Bu durum günlük ihtiyaçlarımızı karşılamamızı engelledi.
Lavaboya girmek istediğimde, çalışanlardan biri fotoğraf çekmem durumunda isterseniz adımı da verebilirim gibi bir cümle kurdu. Bu yaklaşımı da hoş bulmadım, daha yapıcı ve anlayışlı bir tavır beklerdim. Ayrıca, oturmaya devam ederken garsonun bardakları toplama esnasında tepsi içinde kişisel eşyam olduğu halde herhangi bir izin ya da bilgilendirme olmadan aldı. Bu tutum da rahatsız ediciydi.
Şubedeki çalışanların yardımcı olmak için bir çabası olmadı, konuyla ilgili herhangi birine de ayrıca bir şikayette bulunmadım. Temel ihtiyaçlarımızın karşılanabileceği, müşteriye daha saygılı ve özenli yaklaşılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Caribou Coffee Karaköy Şubesi’yle ilgili ciddi bir sorunu defalarca yaşamış bulunuyorum. Kafenin kapanış saati 23:00 olmasına rağmen, tuvaletler her seferinde yaklaşık 1.5 saat önceden (21:30 civarı) kapatılıyor. Bu durum tek seferlik bir aksaklık değil, alışkanlık haline gelmiş gibi. Müş...
Bugün Mix Kayseri'deki Caribou Coffee'ye gittim. Lavabo çıkışında çalışan bir eleman, Starbucks müşterilerini kafeye almadıklarını, bölge müdürlerinin bunu söylediğini belirtti. Bu davranışın saygısızlık olduğunu düşünüyorum. Sanki bir bakkal işletiyormuş gibi bir tutum sergilenmesi, kurumsal bir ka...
10 Ekim saat 13.00’te Caribou YHT Gar şubesinde, kızıl saçlı bir kadın çalışan tarafından son derece rahatsız edici bir tutumla karşılaştım. O sırada masaların çoğu boş olmasına ve birçok kişinin hiçbir şey almadan oturmasına rağmen, sadece bizim masamıza gelip “boş oturamazsınız” şeklinde uyarıldık...
10.12.2023 Pazar saat 16.20 civarlarında Caribou Coffee'de iki tane soğuk kahve siparişi verdik. Ödeme aşamasında kasadaki görevli hanımefendi, kasada yeterli bozuk paranın olmadığını ve yapacak bir şey bulunmadığını ifade etti. Ben de terasta oturacağımızı ve dönüşte eğer olursa para üstünü alabile...
14.09.2025 tarihinde Mall of Antalya Caribou Coffee şubenizde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Kahvemi aldıktan ve ödememi yaptıktan sonra masada oturmaya devam ettim. Bu sırada mağaza müdürü olduğunu belirten bir çalışan, yüksek ve sert bir ses tonuyla “İçecek almayacaksanız bura...
Yorumlar