Kapanıştan Önce Tuvaletlerin Kapatılması Müşteri Mağduriyeti Yaratıyor

Merhaba,
Caribou Coffee Karaköy Şubesi’yle ilgili ciddi bir sorunu defalarca yaşamış bulunuyorum. Kafenin kapanış saati 23:00 olmasına rağmen, tuvaletler her seferinde yaklaşık 1.5 saat önceden (21:30 civarı) kapatılıyor.

Bu durum tek seferlik bir aksaklık değil, alışkanlık haline gelmiş gibi. Müşteri olarak içeride oturup sipariş verdiğim bir yerde, en temel ihtiyacım olan tuvaletin erişime kapatılması kabul edilemez.

Caribou gibi kurumsal bir markadan daha özenli bir hizmet ve tutarlı bir işletme disiplini bekliyorum. Bu şubenin uygulamasının şirket standartlarına uygun olup olmadığının denetlenmesini ve bu ihmalin giderilmesini talep ediyorum.

Gereğini arz ederim.