to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişlerinde Cargox Kargoları Kapıya Teslim Edilmiyor
Zara’dan yaptığım online alışverişlerde kargolarım yaklaşık 2–3 aydır sürekli olarak güvenlik görevlisine bırakılıyor. Kargo firması Cargox ile geliyor ve sitemiz 3 bloklu küçük bir site olmasına rağmen, görevli paketleri daireme getirmek yerine güvenliğe teslim edip gidiyor. Dairem giriş katta ve güvenlik kulübesiyle aramızda en fazla 20 metre mesafe olmasına rağmen kapıya teslimat yapılmıyor.
Diğer tüm kargo firmaları siparişlerimi kapıma kadar getirirken sadece Zara gönderilerinde bu sorunla karşılaşıyorum. Güvenliğe de bu durumla ilgili ilettiğimizde, kargo görevlisinin “şikayet ederlerse etsinler” gibi bir ifade kullandığı söyleniyor ve bu tavır da ayrıca rahatsız edici.
Zara’dan ricam, Cargox kargo firmasıyla gerekli görüşmelerin yapılması ve siparişlerimin diğer kargo firmalarında olduğu gibi dairemin kapısına kadar getirilmesinin sağlanmasıdır. Bundan sonraki alışverişlerimde kargolarımın kapıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
