Zara Siparişlerimin Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Zara’dan internet sitesi üzerinden verdiğim siparişlere ait 47124757364300100033 ve 21224757364500100030 takip numaralı kargolarım, Cargo X Eyüp şubesi tarafından taşınmaktadır. 19 Mayıs’tan beri kargo durumları sürekli “yolda” ve “yönlendirmede” olarak görünmekte, tahmini teslim tarihi 22 Mayıs olmasına rağmen ürünler hâlâ tarafıma ulaşmamaktadır.

Kargo hareketlerinde günlerdir sadece tekrar eden güncellemeler görünmekte, herhangi bir gerçek ilerleme olmamaktadır. Süreçle ilgili ne Zara’dan ne de kargo firmasından net bir bilgi alamadım. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki teslimat adresime ürünlerimin ulaşmaması sebebiyle ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım.

Kredi kartı ile ödediğim bu siparişlerimin kargolarının acilen adresime teslim edilmesini ve kargo süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ilgili kurum ve mercilere gerekli şikayetlerde bulunacağımı belirtmek isterim.