to read complaints and reviews, or file yours. 
Cargo X firmasıyla yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Zara’dan verdiğim ve tutarı yaklaşık iki bin tl olan siparişim 13 Nisan’da “dağıtıma çıktı” olarak göründü, ancak o günden beri ne bir hareketlilik oldu ne de kargo bana teslim edildi. Hareketlerde, adrese gelindiği ve bana ulaşılamadığı yazıyor; fakat o gün ne bir arama aldım ne de kapıma gelen oldu. Telefon numaram doğru, daha önce aynı adrese bu firmayla sorunsuz teslimat yapıldı.
Durumu WhatsApp üzerinden iki ayrı yetkiliyle görüştüğümde, kargonun aslında hiç adrese gelmediğini ve yoğunluk sebebiyle sistemde bu şekilde işlem yapıldığını açıkça itiraf ettiler. Ardından Eyüp şubesine kendim gittim. Şube oldukça yokuş ve tepede olmasına rağmen kapanmasına daha 40 dakika varken kapalıydı, bu nedenle kargomu elden de alamadım. Şu anda kargo hâlâ Eyüp şubede görünüyor ve günlerdir hiçbir işlem yapılmıyor.
Kargomun Eyüp şubesinde bekletilmeden, en kısa sürede şubeden teslim alabileceğim şekilde hazırlanmasını ve şubenin fiili çalışma saatlerine uyarak açık olmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yanlış beyan ve mağduriyet nedeniyle hukuki sürece başvurmayı düşünüyorum.
Zara’dan vermiş olduğum online siparişim için teslimat firması olarak Cargo X tercih edildi. 12 Ocak 2026 tarihinde kargom sistemde kurye tarafından alındı olarak görünmesine rağmen, o günden bu yana ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum. Cargo X’in WhatsApp hattı üzerinden müşteri temsilcisine ul...
Cargo X Eyüp şubesi aracılığıyla Zara’dan gelen 47121795444100100033 takip numaralı kargom 8 Nisan’dan beri sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Eyüp şubesine ula...
Cargo X’in İstanbul Eyüp şubesi aracılığıyla Zara’dan verdiğim siparişe ait 23514259505400100031 numaralı gönderim, 7 Ocak tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak gözükmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Adresime hiç gelinmediği ve bana herhangi bir ürün teslim edilmediği halde kar...
Zara’dan sipariş ettiğim iki ürün, Cargo X firması tarafından teslim edilecekti. Sistem üzerinde teslimat tarihi 24 Ocak olarak görünüyordu. İlk teslimat denemesine geldiğinde evde olmadığım için teslim edilemedi, ardından 26 Ocak’ta tekrar teslim edileceği söylendi. Ancak 26’sında tüm gün evde olma...
Yorumlar