to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mayıs’ta Zara’dan verdiğim ve cargox ile gönderilen, takip numarası 47124111229000100032 olan kargom, kargoya verildiği günden bu yana takip ekranında hiçbir şekilde güncellenmedi. Sistemde 11 Mayıs tarihi tahmini teslimat görünüyor ancak 8 Mayıs’tan beri statüde hiçbir değişiklik yok ve kargo firması tarafından bana herhangi bir SMS bilgilendirmesi de yapılmadı.
Bu kargoda toplam tutarı 7.000 TL’yi aşan ürünler bulunuyor ve yakın zamanda katılmam gereken bir davet için bu ürünlere en geç yarın ihtiyacım vardı. Buna rağmen kargom hâlâ aynı aşamada görünmekte ve elime ulaşmadı, bu da hem zaman planımı hem de yapacağım davet hazırlıklarını olumsuz etkiledi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana bir gün daha beklemem gerektiği söylendi. Cargox müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise yalnızca otomatik cevaplarla karşılaştım, hiçbir gerçek muhatap bulamadım ve kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamadım.
CargoX'ten, kargomun acilen nerede olduğunun tespit edilmesini, teslimatımın bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmeyle ilgili mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.
11 Aralık’tan beri Cargox Kargo üzerinden Zara’dan almış olduğum 47112129553200100032 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom bana hiç teslim edilmediği halde günlerce oyalandıktan sonra sisteme “teslim edildi” notu düşüldü. Defalarca aramama rağmen dakikalarca hatta ...
Zara markasından aldığım ürünüm Cargox üzerinden 5453*****84 takip numarasıyla gönderildi ve tahmini teslimat tarihi 13 Ocak olarak bildirildi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Teslimat günü birkaç kez güncellendi, her seferinde ertelendi ama sonuç olarak ürünüm hâ...
Zara’dan verdiğim 21223341257400100032 takip numaralı siparişimi 20’sinde oluşturdum, ancak kargom cargox firmasında 26’sından beri sürekli “yolda” olarak görünüyor ve halen tarafıma teslim edilmedi. Kargonun son durumunu öğrenmek ve gecikmenin nedenini sormak için önce Zara ile yazıştım, konuyu in...
Zara’dan vermiş olduğum siparişlerin teslimatı için kullanılan Cargox kargo firmasıyla çok ciddi sorunlar yaşıyorum. Aynı döneme denk gelen iki ayrı gönderimden biri kargo firması tarafından hasar görmüş, diğeri ise yaklaşık 10 gündür “yanlış teslimat adresinde” uyarısıyla bekletiliyor ve bir türlü ...
Yorumlar