to read complaints and reviews, or file yours.Zara Kargosunun Kayıp Olması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
İstanbul Sarıyer şubeniz üzerinden teslim edilmesi gereken Zara siparişim 16 Ağustos tarihinden bu yana elime ulaşmadı. Kargomla ilgili bilgi almak için defalarca uğraştım ancak müşteri hizmetlerinize telefonla ulaşamadım. WhatsApp hattınız üzerinden takip numarasını ilettiğimde ise sisteminizde böyle bir kargo görünmediği yönünde geri dönüş aldım.
Zara üzerinden verdiğim ve sizin tarafınızdan taşınan kargoma ait 21233540188900100032 numaralı gönderimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Hem kargonun sistemde gözükmemesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kayıp görünen kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
