Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Zara Hızlı Teslimat Ücretine Karşı Kargo Yanıt Vermedi, Stok Dışı Ve Adres Hatası İddiası

profile
Ömer
27 Ocak 18:29
160

Zara firmasından 2 ürün aldım. ( opsiyonel hızlı teslimat perşembe günü ) seçtim ve ekstra ücret ödedim.
Fakat perşembe günü ne arayan oldu neden gelen bir kargo firması.
Cargo X firmasını aramama rağmen telefonlarım açılmadı WhatsApp üzerinden yazdığım zaman hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Problem o ki almış olduğum ürün veya ürünlerin stoğu bitmiş ve bu kargo firması ürünleri adres eksikliği diyerek iadeye göndermiş. Şimdi nasıl ve nereden yeniden temin edeceğim? Gelmeyen kargocu ve kargo firması yapmışlar harika :) Artık klasik sebep “ adres eksikliği, hatası. “ bırakın lütfen bu işi bu şekilde yapmayın.

profile
1 Destek ,
2 Yorum
28 Ocak 10:04 (Şikayetten 15 saat sonra)
Ömer
Ömer
01 Şubat 19:52

Dönüş sağlanılmadı., ayrıca yazdıktan sonra da ertesi sabah kargo direkt iadeye verildi :)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Beyza
Beyza

Aynı durumu ben de yaşadım. 29.01.2026 tarihinde Aynı gün teslimat diye ekstra ücret ödedim. Aynı gün teslim mesajı gelmesine rağmen teslim edilmedi. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda kuryemiz yetiştiremedi yapacak bir şey yok bugün de size teslim edemeyiz dedi. 2 Şubat pazartesi teslim ederiz dedi. (Zara müşteri hizmetlerine sorduğumda kargonun problemi diyor, kargoya soruyorum Zara'nın problemi diyor.) daha sonra sık sık aradığım için 30.01 tarihinde 23 e kadar size teslim edeceğiz dediler yine yok, CİMER'e kadar yazıp bu işin peşini bırakmayacağım terbiyesizlik yaptıkları.

Ömer
Ömer
Şikayet Sahibi

Ne yazık ki evet. Ne arayan var ne soran, Zara'dan bu problemi sürekli yaşıyoruz. Üstelik yetmiyor gibi firmaya aidede etmemişler tam 2 hafta oldu neredeyse akıbeti belirsiz bende şimdi CİMER'e başvuracağım, Tüketici Hakem Heyeti'ne de bildireceğim. Bunlara müstahak

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Cargo X Yanıltıcı Teslim Bildirimi ve Ulaşılamaz Müşteri Hizmetleri

profile
Didem
19 Ocak 15:45
158

Cargo X Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

profile
10 Aralık 2025 11:42
245
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Yanlış Dağıtıldı, İade Sürecinde Çözüm Bekleniyor

profile
Merve
20 Ocak 09:59
382
Kargo Yanlış Dağıtıldı, İade Sürecinde Çözüm Bekleniyor
Benzer Şikayet Yaz