to read complaints and reviews, or file yours.Zara Hızlı Teslimat Ücretine Karşı Kargo Yanıt Vermedi, Stok Dışı Ve Adres Hatası İddiası
Zara firmasından 2 ürün aldım. ( opsiyonel hızlı teslimat perşembe günü ) seçtim ve ekstra ücret ödedim.
Fakat perşembe günü ne arayan oldu neden gelen bir kargo firması.
Cargo X firmasını aramama rağmen telefonlarım açılmadı WhatsApp üzerinden yazdığım zaman hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Problem o ki almış olduğum ürün veya ürünlerin stoğu bitmiş ve bu kargo firması ürünleri adres eksikliği diyerek iadeye göndermiş. Şimdi nasıl ve nereden yeniden temin edeceğim? Gelmeyen kargocu ve kargo firması yapmışlar harika :) Artık klasik sebep “ adres eksikliği, hatası. “ bırakın lütfen bu işi bu şekilde yapmayın.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Dönüş sağlanılmadı., ayrıca yazdıktan sonra da ertesi sabah kargo direkt iadeye verildi :)
Aynı durumu ben de yaşadım. 29.01.2026 tarihinde Aynı gün teslimat diye ekstra ücret ödedim. Aynı gün teslim mesajı gelmesine rağmen teslim edilmedi. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda kuryemiz yetiştiremedi yapacak bir şey yok bugün de size teslim edemeyiz dedi. 2 Şubat pazartesi teslim ederiz dedi. (Zara müşteri hizmetlerine sorduğumda kargonun problemi diyor, kargoya soruyorum Zara'nın problemi diyor.) daha sonra sık sık aradığım için 30.01 tarihinde 23 e kadar size teslim edeceğiz dediler yine yok, CİMER'e kadar yazıp bu işin peşini bırakmayacağım terbiyesizlik yaptıkları.