to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan verdiğim siparişimi taşıyan Cargo X Ataşehir şubesi, 17.01.2026 Cuma günü kargomu iş adresime mesai saatleri sonrasında getirip kurum kapalı notu düşmüş. Ertesi gün bu kez adres eksik şeklinde bilgi girilmiş, pazar günü ise sistemde “dağıtımda” olarak görünüyordu.
Pazar akşamı ve pazartesi sabah erkenden WhatsApp hatlarından durumu iletip iade olmasın, tekrar dağıtıma çıksın diye rica ettim, hatta adreste sorun olduğunu düşünüyorlarsa ev adresimi verebileceğimi belirttim ve ev adresimi de paylaştım. Buna rağmen kısa süre içinde gönderinin “iade sürecinde” olduğunu gördüm. Tekrar WhatsApp hattından yazmama rağmen kesinlikle geri dönüş yapmadılar.
Telefonla aradığımda yaklaşık 15 dakika sonunda müşteri hizmetlerine bağlanabildim. Ürünün iade olacağını, tekrar getirmeleri için not düştüklerini ve bu sürecin 3–5 gün sürebileceğini söylediler. Şu anda da kargom hâlâ “İade sürecinde – yolda” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor.
İş ve ev adresimi net şekilde paylaşmama, defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kargomun iade edilmesini istemiyorum. Gönderimin en kısa sürede güncel verdiğim adrese yeniden dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Zara’dan verdiğim ve 23514720776200100030 numaralı siparişime ait Cargo X kargom 13.01.2026 tarihinde dağıtıma çıktı olarak görünüyordu. 14.01.2026 tarihinde ise sistemde “haber bırakıldı, evde yok” şeklinde not düşülmüş. Ancak ben o gün evdeydim, ne arayan oldu ne zile basan, hiçbir şekilde kapıma ...
01.01.2026 tarihinde Zara üzerinden 5410*****83 numaralı siparişi verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte hem Zara hem de kargo firması Cargo X ile defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Ödediğim yaklaşık 4.00...
Cargo X Ataşehir şubesine teslim edilen Zara alışverişime ait iki kargom bulunuyor. Takip numaraları 47115838302600100034 ve 21215838302400100035 olan bu gönderilerim bugün hiç dağıtıma çıkmadan, adreste bulunamadığım yönünde sistem üzerinden bilgi girilmiş. Oysa tüm gün evdeydim ve ne kapıma gelen ...
Zara’dan vermiş olduğum online siparişim için teslimat firması olarak Cargo X tercih edildi. 12 Ocak 2026 tarihinde kargom sistemde kurye tarafından alındı olarak görünmesine rağmen, o günden bu yana ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum. Cargo X’in WhatsApp hattı üzerinden müşteri temsilcisine ul...
Yorumlar