Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yönlendirilen Kargo Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Yanlış Yönlendirilen Kargo Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti
Yanlış Yönlendirilen Kargo Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti
profile
Gözde
04 Aralık 2025 12:53
319

Cargo X ile yaşadığım gönderi sürecindeki aksaklık nedeniyle şikayetçiyim. Fatih adresine gelmesi gereken kargom yanlış varış merkezine yönlendirilerek Beşiktaş şubesine gönderilmiş ve 4 gündür orada hareketsiz görünüyor. Takip numarası 3000014829908 olan kargom acil bir gönderi olmasına rağmen ne tarafıma teslim edildi ne de herhangi bir ilerleme sağlandı.

Durumu fark ettiğimden beri müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk başta en geç 3 gün içinde kargonun elimde olacağını söylediler, ancak bu süre dolmasına rağmen hâlâ hiçbir gelişme yaşanmadı. Şu anda ise sürekli olarak mail attıklarını, süreci takip ettiklerini söylüyorlar fakat ne Beşiktaş şubeye gerçekten sorabiliyorlar ne de şubenin telefon numarasını paylaşarak benim iletişime geçmemi sağlıyorlar. Sonuç olarak ortada ne net bir bilgi ne de çözüm var.

Acil olan bu gönderimin bir an önce doğru adrese ulaştırılmasını ve Beşiktaş şubesinde neden 4 gündür bekletildiğine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

04 Aralık 2025 13:11 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

09 Aralık 2025 14:06
Gözde
Gözde
09 Aralık 2025 14:44

Sanırım sizin bir yanlışınız var sistemde 2 adet numaram var fakat 2 numara mida 2 gündür kimse aramadı bence bir daha araştırın kargoyu da bu şekilde araştırıyorsanız kaybolması çok normal!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Bedriye
19 Kasım 2025 10:35
1.253

Teslim Edilmeyen Kargo, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri: Cargo X’te Yaşanan Mağduriyet

profile
Ceren
04 Aralık 2025 08:10
323
teslim-edilmeyen-kargo-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-cargo-xte-yasanan-magduriyet-2.jpg
teslim-edilmeyen-kargo-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-cargo-xte-yasanan-magduriyet-1.jpg

Teslim Edilmeyen Kargo, Çözülemeyen Sorun!

profile
Sumru
05 Kasım 2025 19:44
1.054

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargom Ve İletişimsizlik Sorunu

profile
Gulsah
03 Aralık 2025 11:39
922
Benzer Şikayet Yaz