Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Kargo, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri: Cargo X’te Yaşanan Mağduriyet

profile
Ceren
04 Aralık 2025 08:10
354

Cargo X ile yaşadığım kargo teslimat süreci hakkında şikayetçiyim. 29.11.2025 tarihinde verdiğim ve 03.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken bireysel nitelikteki mağaza alışverişi gönderim, belirtilen tarihte teslim edilmedi ve halen elime ulaşmadı.

Takip numarası 5420******2600100039 olan kargom, sistemde uzun süredir teslimat şubesinde görünüyor. Daha sonra kargo takibini kontrol ettiğimde, 'haber formu bırakıldı, resmi firma/kurum kapalı, Beşiktaş şube' şeklinde bir güncelleme yapıldığını gördüm. Ancak ben bireysel alıcıyım, herhangi bir resmi kurum ya da firmayla bağlantım yok ve tarafıma ne bir haber formu bırakıldı ne de bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte genel müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım; telefonlar ya açılmıyor ya da numaraya ulaşılamıyor. Beşiktaş şubesi dahil olmak üzere tüm şubeleri ayrı ayrı aradım, yine hiçbirine erişemedim ve herhangi bir geri dönüş alamadım.

Kargomun acilen bulunup adresime teslim edilmesini, yaşanan iletişimsizlik ve teslimat gecikmesiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-kargo-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-cargo-xte-yasanan-magduriyet-2.jpg
teslim-edilmeyen-kargo-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-cargo-xte-yasanan-magduriyet-1.jpg
profile
1 Destek
04 Aralık 2025 10:25 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargomun Durumu Belirsiz Ve Müşteri Hizmeti Yanıtsız

profile
Mehmet
03 Aralık 2025 14:20
689

Teslim Edilmemiş Kargo Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

profile
27 Kasım 2025 13:50
1.363

Kargom 7 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Kahraman
04 Kasım 2025 15:57
928

Eksik Bilgilendirme Ve Hatalı İşlem Nedeniyle Kargom Teslim Edilmedi

profile
27 Kasım 2025 13:03
602

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz