to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Şubeye Yönlendirilen Kargo Ve Belirsiz Teslimat Süreci
Cargox firması üzerinden Zara’dan verdiğim sipariş, Cargox’un açıklamasına göre Zara’nın adres hatası nedeniyle yanlış şubeye yönlendirilmiş ve 2–3 gündür bir türlü doğru şubeye getirilip bana teslim edilmemiştir. Cargox yetkilileri ürünün şu an araştırıldığını söylüyor; bu ifade de açıkçası kargomun kaybolmuş olabileceği ihtimalini düşündürüyor.
Zara tarafında muhatap bulamıyorum, Cargox ise her aradığımda sadece 'araştırılıyor' bilgisini veriyor, net bir çözüm veya teslimat tarihi paylaşmıyor. Ne kargomun nerede olduğu net olarak söyleniyor ne de sürecin nasıl sonuçlanacağı hakkında açık bir bilgi veriliyor.
Kargomun en kısa sürede bulunup doğru şubeye yönlendirilerek adresime teslim edilmesini, eğer kayıp söz konusuysa da bunun açıkça tarafıma bildirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Zara siparişim cargox da beklemede ve hala mağdur edilmekteyim
Ürünüm hala cargox un şubesinde bir yerlerde beklemektedir. Bugünde aksiyon alamazsam Tüketici Mahkemesi'ne ve Ticaret Bakanlığına şikayetimi yapacağım. Bu yaşananlar Zara adına ve çalıştıkları kargolar adına skandaldır.
Ürünüm uzun çabalarım sonunda geldi... Cargo X e teşekkür etmiyorum.
