to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım'da Zara’dan online alışveriş yaptım ve siparişim (takip numarası: 47108800269200100033) Cargox firmasıyla gönderildi. Ancak kargom İstanbul’a teslim edilmesi gerekirken yanlışlıkla Konya’ya gönderilmiş.
12 Kasım’da verdiğim diğer siparişim sorunsuz teslim edilirken, bu siparişimle ilgili mağduriyet yaşadım.
Sorunu fark edince hem Cargox’un müşteri hizmetlerine hem de şubesine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu nedenle Zara ile iletişime geçip siparişi iptal ettim. Zara, ürünler depolarına ulaştığında ücret iadesi yapılacağını bildirdi. Ancak Cargox’un bu teslimatı doğru şekilde gerçekleştirip gerçekleştiremeyeceğinden endişeliyim.
Siparişimin bir an önce Zara’nın deposuna ulaştırılmasını ve ücret iademin sorunsuz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak ayrıca büyük bir mağduriyet yaşattı. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
1 Kasım’da Zara’dan 3180 TL tutarında bir sipariş verdim ve gönderim Cargox kargo ile yapılacaktı. Takip numaram: 23506992349300100035. Siparişimin teslimat adresi Bakırköy’DÜ. Ancak kargo firması paketi teslim etmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Sonrasında ürün iade sürecine g...
Cargox firması, Zara’dan verdiğim siparişimin kargosunu 3 Kasım’da teslim etmesi gerekirken hâlâ teslim etmedi. Takip numaram: 23506609636900100033. Her gün gönderinin dağıtımda olduğuna dair mesaj alıyorum, ancak teslimat sürekli erteleniyor ve kargom ulaşmadı. Bu süreçte Cargox müşteri hizmetleri...
8 Kasım 2025 tarihinde Zara’dan sipariş ettiğim ve Cargo X ile gönderilen, 23507522333900100030 takip numaralı kargomun İstanbul Kadıköy adresine teslim edildiği sistemde görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım; kargo tarihi değiştirildi, ar...
Zara’dan 5432*****36 numaralı ceket ve t-shirt siparişim, Cargox kargo firması tarafından teslim edilecekti. Siparişim için toplam 2.209 TL ödeme yaptım. Teslimatın ilk olarak 18 Ekim’de yapılacağı bildirildi; ancak teslimat tarihi önce 20 Ekim’e, ardından 21 Ekim’e ertelendi. Bugün 21 Ekim olmasına...
11 Kasım 2025 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim 5400*****41 numaralı siparişim için 13 Kasım Perşembe günü teslim edildiğine dair mesaj aldım, fakat ürünü kesinlikle teslim almadım. Kargo firması Cargox ile gönderildi. Zara'nın WhatsApp hattına durumu ilettim, dosyamı ilgili departmana iletec...
Yorumlar