to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargom Kayboldu Ve Muhatap Bulamıyorum
29 Kasım tarihinde Cargox üzerinden takip numarası 23510062456400100034 olan kargom sistemde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne kapıma gelen oldu ne de arama yapıldı, fakat statü teslim edilmiş gibi güncellenmiş.
Kargonun içinde Zara’dan yaptığım, yaklaşık 20.000 TL tutarındaki kıyafet alışverişim bulunuyor. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişin bu şekilde kaybolmuş gibi görünmesi ve sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şey ulaşmaması kabul edilebilir değil.
Zara ile iletişime geçip durumu bildirdim, dönüş sağlayacaklarını söylediler ancak Cargox tarafına, ne kargo şirketine ne de kurye personeline hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Arama ve iletişim kanallarına rağmen muhatap bulamamak ciddi anlamda güven sarsıcı ve mağduriyet yaratıcı bir durum.
Cargox’un söz konusu gönderimle ilgili acilen detaylı bir araştırma yaparak kargomu bulup en kısa sürede bana teslim etmesini, süreç ve sonuç hakkında da tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Gerçekten bugün de aradım hiçbir yetkiliye ulaşamadım lütfen bir an önce siparişim elime ulaşsın
Merhaba bugün kargom geldi ama açılmış vaziyette kurye bana numarayı yanlış yazdığımızı söyledi bizde ona öyle bir şey olmadığını onun yanlış anladığını söyledik bu sefer çözüldü ama bir daha bu kargo şirketini kullanacağımı sanmıyorum
