to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Dağıtım Noktası Ve Teslim Edilmeyen Kargo Mağduriyeti
Cargox ile yaptığım gönderi 24 Kasım tarihinde teslim edilmesi gerekirken halen elime ulaşmadı. Teslim edilmediği için çağrı merkezini aradığımda, paketin Ümraniye yerine Kadıköy dağıtım noktasına gönderildiğini öğrendim ve hiçbir şekilde bilgim olmadığı halde kargomun iade sürecine alındığı söylendi.
Sistemde resmi kuruma akşam saatinde teslimata gidildiği yazıyor, ancak çağrı merkeziyle görüştüğümde aktarım noktasının yanlış olduğu ve gönderinin bana teslim edileceği ifade edildi. Telefonda “teslim edilecek” denilip, sahada kafasına göre hareket edip ürünü getirmeyen bir kargo firmasıyla karşı karşıya kalmış durumdayım. İşini doğru yapmayan personeller yüzünden mağdur oluyorum.
Gönderimin iade edilmeden, hiçbir gerekçe üretilmeden, acil olarak doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
