to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Şube İletişimsizliği Nedeniyle Acil Kargo Açıklaması Talebi
Cargox ile Zara.com üzerinden verdiğim internet alışverişi siparişim, 27 Aralık cumartesi günü teslim edilecek şeklinde görünmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Gönderim uzun süredir Kadıköy şubede bekliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Kargo takip numaram 23512307677300100038’dir.
Pazartesi akşamdan bu yana en az dört farklı kişiyle telefon görüşmesi yaptım. Her seferinde sadece “acil olduğuna dair not alıyoruz, şubeye iletiyoruz” denildi, ancak 31 Aralık çarşamba gününe gelmiş olmamıza rağmen hiçbir somut aksiyon alınmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargo hizmetini düzgün şekilde yerine getiremeyeceklerse bu alanda faaliyet göstermelerini gerçekten anlamlandıramıyorum.
Teslimatın bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba kargonu teslim edildi mi? Aynı firma ile benzer durumdayım