to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi, Şube Bilgisizliği Ve Müşteri Hizmetleri Erişilemezliği
Cargox ile 883293400026 takip numaralı gönderim için yaşadığım teslimat probleminden dolayı şikayetçiyim. Gönderim 14’ünde alındı, sistemde tahmini teslim tarihi önce 16, sonra 17 olarak görüldü, şimdi ise 18 olarak güncellenmiş durumda. Teslim tarihi üç kez ertelenmesine rağmen kargom bana ulaşmadı.
Şu anda gönderi durumu ekranda şubede ve başarısız teslimat olarak görünüyor, ancak hangi şubede olduğu bilgisi yer almadığı için gidip kendim de teslim alamıyorum. Bu nedenle hem kargom ortada yok hem de şube bilgisizliği nedeniyle süreç daha da uzuyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli bağlanma aşamasında kalıyor ve hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşamıyorum. Ne teslimatla ilgili bir bilgi alabiliyorum ne de gönderinin nerede olduğunu net olarak öğrenebiliyorum.
Kartonun bulunduğu şubenin net olarak tespit edilmesini ve kargomun daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
