Teslimat Başarısız Gösterildi, Müşteriye Bilgi Verilmedi

Zara’dan 47119206129700100031 sipariş kodlu alışverişimi yaptım ve bugün teslimat bilgisinde dağıtıma çıktığı görünüyordu. Bir süre sonra ise sistemde “mücbir sebep, başarısız teslimat” yazmaya başladı. Ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama ya da bilgilendirme aldım.

Teslimat adresim İzmir Menemen Seyrek bölgesi ve bu durum yaklaşık bir saat kadar önce yaşandı. Cargox kargo firması üzerinden teslimat yapılacaktı ancak hiçbir şekilde ziyaret ya da iletişim kurulmadan teslimat başarısız gösterildi.

Siparişimin en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve bu kez teslimat süreciyle ilgili açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.