to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
4 Kasım’dan beri Cargo X üzerinden gönderilen kargomun teslimatıyla ilgili sorun yaşıyorum. Kargo takip numaram: 23507091252700100079. Kargom 4 gün boyunca “dağıtımda” olarak göründü. 5. Gün ise sistemde “teslim edildi” bilgisi yer aldı fakat kargo bana ulaşmadı. Teslimat adresi İstanbul Küçükçekmece Yeşilova Mahallesi Doğan Tekel Pudo Noktası’dır.
Bu süreçte Cargo X müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece “şikayet oluşturuyoruz” diyerek geçiştirdiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Kargomun toplam değeri 3.800 TL olup kart ile ödeme yaptım.
Kargomun bir an önce bulunup tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba Değerli müşterimiz. Şikayetinizle ilgili tarafınıza ulaşmaya çalıştık ancak iletişim sağlayamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçebilir veya size uygun bir zaman aralığını paylaşabilirsiniz. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması için süreci yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
