to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Bildirim Ücret İadesi Talebi
5553*************039 numaralı kargomun 31 Ekim Cumartesi günü iş adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargoyu getiren ya da beni arayan kimse olmadığı halde sisteme “adresinize haber formu bırakıldı” şeklinde bildirim girildi ve ayrıca “firma – resmi kurum kapalı” notu düşüldü. Oysa o gün iş yerimdeydim, ne herhangi bir haber formu bırakıldı ne de kapalıydık.
Ankara Yenimahalle şubesine telefonla ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise saatler sonra cevap geliyor, sorunum çözülmeden görüşme sonlandırılıyor. Teslimat yapılmadığı halde süreç bu şekilde kapatılıyor ve ben hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum.
Alamadığım bir hizmet için boşuna kargo ücreti ödemiş durumdayım. Kargomun en kısa sürede iş adresime gerçekten teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim kargo ücretinin iadesiyle birlikte gerekli incelemenin yapılarak bu hatanın telafi edilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
